Los consumidores necesitan una mayor concienciación sobre la protección de sus datos.

Esto es según Russ Ernst, vicepresidente ejecutivo de productos y tecnología de Blannco, una empresa especializada en la desinfección de datos, o en la limpieza de la información confidencial que queda en los dispositivos para que no pueda ser consultada por el siguiente usuario.

“Es una bomba de relojería”, dice Ernst sobre la industria del comercio telefónico en una entrevista con Business Insider. “Me sorprende que no veamos más reseñas y artículos. En algún momento, el dispositivo de alguien puede acabar en manos equivocadas”.

Los smartphones contienen mensajes de texto, correos electrónicos, cuentas bancarias y otra información delicada en la que puede que ni siquiera pensemos, como los datos del GPS. Según Ernst, hacer un restablecimiento de fábrica en tu teléfono es sólo una parte de un proceso de tres pasos que deberías seguir para proteger tus datos si cambias un teléfono o vendes cualquier dispositivo.

Dice que un restablecimiento de fábrica elimina los indicadores de los archivos que contienen estos datos, pero no los datos en sí.

“Cualquiera puede utilizar herramientas gratuitas de código abierto para consultar dispositivos y encontrar archivos que ya no tienen indicadores asociados a ellos”.

No todos los teléfonos son igualmente vulnerables, y los problemas varían según el fabricante, el sistema operativo y la compañía.

Cómo limpiar tu móvil

Ernst dice que limpiar el móvil es un proceso que requiere tres pasos:

1. Borrar los datos.
2. Comprobar que los datos han sido borrados.
3. Conseguir un informe del borrado.

Según Ernst, los consumidores tienen que interrogar a los servicios que utilizan para canjear sus móviles. Ernst aconseja a los clientes que pregunten a la compañía con la que están trabajando si está siguiendo ese protocolo. Los consumidores deberían preguntarse: “¿Cómo puedo confiar en que mi teléfono está realmente desinfectado?” y ” ¿está comprobado que no quedan datos?”.

Predice que habrá una oleada de personas que buscarán intercambiar sus dispositivos a medida que el 5G sea ampliamente adoptado, porque los móviles serán más caros y la gente tendrá que vender sus equipos viejos para poder comprar los últimos modelos.

Sin embargo, Ernst también señala que la gente es reacia a confiar en los vendedores de terceros con sus teléfonos que contienen tantos datos personales. Las marcas reconocidas como Apple probablemente verán una afluencia de intercambios porque ya tienen clientes que confían en ellos, apunta.